FAQ (questions fréquemment posées)
Les informations complètes sur les conditions générales de vente peuvent être consultées à la page CGV (ici).
Les montres vendues par MDCWatch sont-elles expertisées et authentifiées ?
Oui, chaque montre est soigneusement inspectée, authentifiée et expertisée par Fabrice Guéroux, expert en montres et montres de collection internationalement reconnu. Sans validation par ce dernier, aucune montre ne peut être proposée à la vente.
Les montres vendues sont-elles fonctionnelles ?
Oui. Chaque montre livrée est fonctionnelle. Une pile neuve est systématiquement ajoutée pour un mouvement à quartz et, dans le cas d’une montre mécanique, cette dernière est inspectée et, si besoin, révisée par un horloger professionnel.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et comprennent : les frais d’envoi, les frais d’assurance du montant de la montre ainsi que les frais éventuels de Douanes.
Quels sont les frais en cas de retour produit ?
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et comprennent : les frais d’envoi par un transporteur spécialisé en produits de valeur, les frais d’assurance du montant de la montre ainsi que les frais éventuels de Douanes.
Puis-je échanger une montre contre un produit vendu sur le site ?
C’est possible. Toutefois les conditions d’échange sont à l’appréciation de MDCWatch après évaluation et expertise du produit proposé. Cette expertise sera effectuée par Fabrice Guéroux, expert auprès de MDCWatch.
Puis-je voir le produit avant achat ?
Oui, nous pouvons convenir d’un rendez-vous à notre siège social. Il faudra dans ce cas prendre un rendez-vous minimum 72 heures à l’avance et une fois le rendez-vous convenu, suivant nos disponibilités, nous retirerons la montre du coffre de notre banque afin de vous présenter le produit en lieu de notre siège social.
Les montres sont-elles garanties ?
Les montres vendues par MDC Watch ne sont pas garanties du fait de leur nature de seconde main. Elles sont livrées fonctionnelles et ont chacune fait l’objet d’une inspection complète, ou révision lorsque cela a été avéré nécessaire.
SÉCURITÉ
Le site MDC Watch.com utilise une plateforme de paiement sécurisé avec le système fourni par Stripe qui garantit une fiabilité de protection optimale de vos données bancaires.
Le règlement de vos achats s’effectue au comptant soit par cartes bancaires (Visa, MasterCard), soit par virement bancaire (RIB + IBAN). Dans certains cas MDC Watch peut accepter le paiement, de tout ou partie de la commande, par déduction de la valeur de reprise de produits sur le prix d’achat. Cette possibilité reste à l’appréciation de MDC Watch, notamment sur la valeur de reprise suite à une expertise.
Les avances, acomptes ou arrhes versés par le client, ne sont pas remboursables sauf en ce qui concerne des montants versés dans le cadre d’une demande de crédit qui n’aurait pas été acceptée par l’organisme de crédit . Par ailleurs passé un délai de 1 mois sans règlement de la totalité de la commande, le produit sera remis en vente et la commande sera automatiquement annulée. MDC Watch gardera la somme reçue comme dommages et intérêts du préjudice subi.
Le site MDC Watch.com fait l’objet d’un système de sécurisation des moyens de paiements et des données personnelles : Nous utilisons le procédé de cryptage SSL, une plateforme de paiement (Stripe) ainsi que l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.